El emparejamiento entre mi caja TaHoma® y mi válvula termostática Somfy io ha fallado. ¿Qué debo hacer?
Primero debes hacer un reinicio de io y desvincular tu válvula termostática io de tu caja, siguiendo los siguientes pasos:
- Despierta tu producto.
- Pulsa los botones "-" y "+" durante 7 segundos hasta que aparezca el logotipo "io" y suelta los botones.
Si el procedimiento fue exitoso, la válvula termostática mostrará "OK".
Luego reinicia el proceso de vinculación con tu caja TaHoma® pulsando y manteniendo pulsados los botones "-" y "+" durante 3 segundos, hasta que aparezca el logotipo de vinculación.
La vinculación se iniciará durante 10 minutos, así que asegúrate de registrar tu válvula io en tu caja TaHoma® dentro de estos 10 minutos.
Si el procedimiento anterior aún no funciona para vincular tu válvula, reinicia tu válvula termostática pulsando los botones "-" y "+" simultáneamente durante 12 segundos y suelta cuando aparezca el icono de reinicio, luego intenta nuevamente el procedimiento de vinculación.
Si aún tienes problemas, por favor contacta la Línea de Asistencia de Somfy.