Acceso rapido

Asumo el control sobre mis
datos personales

Esta no es de nuevo otra política de datos personales, se trata de tu herramienta para decidir qué hacer con ellos.

Puedes controlar los datos personales que compartes con SOMFY

Fecha de la última actualización : 27.07.2021

Yo decido lo que SOMFY puede hacer con mis datos

Los datos que comparto con SOMFY

SOMFY recopila mis datos cuando los comparto voluntariamente, cuando navego por los sitios web de SOMFY o me suscribo a contenidos en redes sociales, a través de cookies.

Controlo lo que SOMFY hace con mis datos

Doy mi consentimiento a SOMFY

Para enviarme newsletters sobre productos y servicios de SOMFY

Por ejemplo : SOMFY podrá utilizar mi correo electrónico para enviarme sus últimas novedades y anuncios.

¿Cómo lo decido ?

Puedo rechazarlo, no tendrá ninguna repercusión en mi relación contractual con SOMFY, pero no recibiré ninguna información en exclusiva.

Para enviarme promociones de productos y servicios de SOMFY

Por ejemplo : SOMFY podrá utilizar mi correo electrónico para avisarme de promociones en curso o enviarme cupones.

¿Cómo lo decido ?

Puedo rechazarlo, no tendrá ninguna repercusión en mi relación contractual con SOMFY, pero no tendré acceso a determinadas promociones.

Para enviarme información sobre mis productos y servicios de SOMFY

Por ejemplo : SOMFY podrá utilizar mi dirección de correo electrónico para enviarme boletines informativos sobre los productos que tengo y los productos complementarios que puedan interesarme.

¿Cómo lo decido ?

Puedo rechazarlo, no tendrá ninguna repercusión en mi relación contractual con SOMFY, pero no recibiré asesoramiento personalizado.

Para solicitar mi opinión en el contexto de encuestas de satisfacción sobre los productos y servicios de SOMFY

Por ejemplo : Si dejo una opinión sobre un producto, SOMFY podrá comunicarla a sus equipos internos para que la analicen y mejoren mi nivel de satisfacción.

¿Cómo lo decido ?

Puedo rechazarlo, no tendrá ninguna repercusión en mi relación contractual con SOMFY, pero no participaré en la mejora continua de los productos que me gustan.

Tengo una cuenta SOMFY

Accedo a mis preferencias

No tengo una cuenta SOMFY

Accedo a mis preferencias

En todos estos casos, recogemos o tratamos los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable.

Mis preferencias se aplican cuando :

  • visito un sitio web de SOMFY
  • tengo contacto con SOMFY para gestionar mi relación contractual
  • utilizo un dispositivo SOMFY
  • visito un sitio web de SOMFY
  • me conecto a determinadas plataformas u otras soluciones proporcionadas por SOMFY.

En ocasiones, SOMFY podrá recopilar información sobre mí a través de terceros o de otras fuentes públicas.

Por ejemplo :
La información disponible en la página web de mi empresa o en registros públicos como el Registro Mercantil.

Comprendo quién puede tener acceso a mis datos

SOMFY no vende ningún dato personal a terceros.

SOMFY puede compartir mis datos con sus empleados de los distintos departamentos y con otras empresas del Grupo SOMFY, solo cuando sea necesario.

 

SOMFY también puede compartir mis datos :

  • con terceros proveedores de servicios que ayudan a SOMFY a cumplir su cometido, por ejemplo: proveedores de software, de servicios de alojamiento o de consultoría legal/fiscal, así como servicios de transporte o de tarjetas de crédito/bancarios;
  • en caso de que una entidad de SOMFY se fusione con otra empresa o se venda.

SOMFY solo comparte mis datos cuando es necesario para poder garantizar sus actividades profesionales y mantener una estructura comercial eficaz (es decir, en su interés legítimo) :

Por ejemplo :
compartir mi dirección con una empresa de transporte externa para que me entregue mi pedido.

Por ejemplo :
compartir mis datos con los empleados y empresas de SOMFY para gestionar mi cuenta de cliente o proveedor de forma centralizada.

 

En caso de transferencia a terceros, SOMFY se asegurará de que estos traten y protejan mis datos respetando las normas legales vigentes en materia de datos personales.

 

Los servidores de SOMFY se encuentran principalmente en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y Suiza. SOMFY solo transfiere mis datos fuera de la Unión Europea a los proveedores de servicios indispensables, que cumplen las mismas normas de protección que dentro de la UE.

Ejerzo mis derechos

Quiero que supriman mis datos

Advertencia : la supresión no será posible si SOMFY está obligada legalmente a conservar mis datos.

Puedo solicitar a SOMFY que suprima mis datos personales en cualquier momento.

Actúo
Rectifico mis datos

Puedo solicitar a SOMFY que rectifique o complete mis datos para que sean exactos y estén actualizados.

Actúo
Accedo a mis datos

Puedo preguntar a SOMFY qué datos personales tiene o trata y solicitar una copia de mis datos.

Actúo
Me opongo a las solicitudes por correo electrónico o SMS (y limito el uso de mis datos).

Puedo oponerme a que mis datos personales sean utilizados para que SOMFY se ponga en contacto conmigo. También puedo limitar el uso de mis datos por parte de SOMFY, por ejemplo, si SOMFY toma medidas para corregir mis datos inexactos después de que yo lo haya solicitado.

Actúo
Quiero hacer una reclamación

Puedo presentar una reclamación al delegado de protección de datos (DPD) de SOMFY si considero que el uso de mis datos no se ajusta a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

También puedo presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (APD) de mi país o del país donde se encuentra el responsable del tratamiento.

DPD
Quiero que supriman mis datos

Advertencia: la supresión no será posible si SOMFY está obligada legalmente a conservar mis datos.

Puedo solicitar a SOMFY que suprima mis datos personales en cualquier momento.

Solicitar la supresión
Rectifico mis datos

Puedo solicitar a SOMFY que rectifique o complete mis datos para que sean exactos y estén actualizados.

Acceder a mis preferencias
Accedo a mis datos

Puedo preguntar a SOMFY qué datos personales tiene o trata y solicitar una copia de mis datos.

Acceder a mis preferencias
Me opongo a las solicitudes por correo electrónico o SMS (y limito el uso de mis datos).

Puedo oponerme a que mis datos personales sean utilizados para que SOMFY se ponga en contacto conmigo. También puedo limitar el uso de mis datos por parte de SOMFY, por ejemplo, si SOMFY toma medidas para corregir mis datos inexactos después de que yo lo haya solicitado.

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Quiero hacer una reclamación

Puedo presentar una reclamación al delegado de protección de datos (DPD) de SOMFY si considero que el uso de mis datos no se ajusta a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

También puedo presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos (APD) de mi país o del país donde se encuentra el responsable del tratamiento.

DPD

Si tengo una pregunta o un problema con mis datos personales, me pondré en contacto con el delegado de protección de datos.

Advertencia: el DPD datos no podrá ayudarme con ninguna otra cuestión, como el servicio posventa, mis pedidos, etc.

Contactar con el delegado de protección de datos

Ética y compromisos de SOMFY

SOMFY se compromete a tratar los datos personales de forma adecuada, pertinente y limitada a los fines para los que fueron recogidos.

 
¿Cómo protege SOMFY mis datos ?

SOMFY aplica una serie de medidas técnicas y organizativas para asegurar mis datos personales y protegerlos contra cualquier destrucción, pérdida, alteración o acceso sin autorización.

El personal, los agentes y los subcontratistas de SOMFY que tratan mis datos están sujetos a una obligación de confidencialidad o deben cumplir una obligación reglamentaria apropiada de confidencialidad.

SOMFY impone estrictas obligaciones de seguridad a todos sus terceros proveedores de servicios, en consonancia con lo que se prevé en esta Política.

 

SOMFY no vende ningún dato personal a terceros.

 

¿Cómo conserva SOMFY mis datos ?

SOMFY conserva mis datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir el contrato o para garantizar sus obligaciones de conservación impuestas por las leyes y normativas aplicables (por ejemplo, a efectos fiscales o de verificación).

Por ejemplo, SOMFY conserva las cookies durante un máximo de 13 meses en nuestro sitio web, los documentos contables (facturas, hojas de pedido) durante 10 años, los contratos durante 5 años a partir de la finalización del contrato.

Cuando ya no sea necesario conservar los datos que aún puedan identificarme, SOMFY podrá eliminarlos, hacerlos anónimos o agregarlos para que yo ya no sea identificable como persona física única.

Preguntas frecuentes

Leer más

La versión completa de la Política de datos personales de SOMFY está disponible aquí